Grazie all'estensione del servizio Cup 2.0 alle zone distretto di Pistoia e della Valdinievole, sono già state effettuate 3.011 prenotazioni.I cittadini residenti in questi territori, potranno prenotare visite ed esami tramite il call center aziendale con il numero unico 055 545454.
Il progetto Cup 2.0 che ha preso il via nei comuni della montagna pistoiese, coinvolgendo anche le farmacie, adesso si è esteso all'intera provincia. Il progetto è stato presentatoin questi giorni alle direzioni sanitarie dei presidi ospedalieri del San Jacopo e S.S. Cosma e Damiano alla presenza dei direttori di struttura complessa e ai medici di famiglia.
"Per i cittadini che risiedono nella provincia pistoiese l'innovativo sistema introdurrà dei sicuri vantaggi - ha sottolineato Valerio Mari, direttore dello staff della direzione generale che ha partecipato all'incontro all'ospedale di Pistoia- primo fra tutti la possibilità di accedere all'intero sistema di prenotazione aziendale con un'offerta di appuntamenti maggiore rispetto al passato. Nella provincia di Pistoia, in particolare, è stato rinnovato completamente l'accesso alle prestazioni : il sistema era ormai obsoleto e da tempo rappresentava per l'azienda, e per cittadini, una criticità che ora abbiamo superato. L'altra novità - ha proseguito Mari - riguarda anche la separazione delle prime visite dalle seconde di controllo che, secondo le indicazioni regionali, sempre di più devono essere gestite dallo specialista che ha già preso in carico il paziente, al fine di ridurre il fenomeno della frammentazione dei percorsi assistenziali in follow up".
Il Cup 2.0 con la sua funzionalità innovativa che è in grado per il momento di erogare nell'area pistoiese oltre 400 prenotazioni al giorno è stato oggetto di incontri specifici negli ospedali di Pistoia e Pescia, alla presenza dei direttori sanitari rispettivamente le dottoresse Sara Melani e Lucilla Di Renzo e degli specialisti ospedalieri e con i medici di famiglia per ora a Monsummano.
“Con queste ultime zone il sistema è ora praticamente presente in tutti e settandue Comuni ricompresi nella nostra Azienda: gradualmente abbiamo riunito in un unico contatto i vecchi numeri di ciascun ambito territoriale a cui i cittadini si rivolgevano per offrire a oltre un milione e mezzo di cittadini le medesime modalità di accesso alle prestazioni”, ha aggiunto il dottor Leonardo Pasquini, direttore del Cup e dell’Urp dell’Azienda.
I cittadini delle zone distretto di Pistoia e della Valdinievole che utilizzeranno il vecchio numero verde per accedere al sistema di prenotazione vengono automaticamente dirottati al nuovo numero unico attraverso un messaggio dedicato attivo sul numero in dismissione.
Al momento per la provincia di Pistoia sono state create 335 agende (175 per la zona distretto Valdinievole e 160 per quella pistoiese).
Il numero unico del call center 055 545454 è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 7.45 alle 18.30 e il sabato e prefestivi dalle ore 7.45 alle 12.30, e vi si accede tramite linea fissa o cellulare.
Oltre al vantaggio di entrare nel sistema Unico di prenotazione per prenotare le prestazioni i cittadini possono anche consultare la sezione sul sito Usl Centro Toscana per sapere quando è meglio telefonare: una tabella le "faccine" colorate, indica i tempi di attesa - minimi, medi, massimi - del Cup telefonico e si può scegliere di chiamare nella fascia oraria con i tempi di attesa minimi.
Al momento per la provincia di Pistoia sono state create 335 agende (169 per la zona distretto Valdinievole e 132 per quella pistoiese).
Attraverso il numero unico è possibile, inoltre, accedere ai seguenti servizi: Urp, prenotazioni e disdette di prestazioni sanitarie, area a pagamento, screening e libera professione.
Redazione
